Allgemeine Bedingungen und Konditionen
- Farben der Artikel; Obwohl wir unser Bestes tun, um die Originalfarben der Artikel wiederzugeben, können einige Farben auf den Fotos etwas anders aussehen. Dies liegt auch an den unterschiedlichen Eigenschaften von Computermonitoren.
- Zahlungen; Die Artikel werden versandt, nachdem die Zahlung für die Bestellung vollständig eingegangen ist. Die Zahlung kann per Kreditkarte, PayPal und Überweisung erfolgen.
- Versandzeit; Bestellungen werden innerhalb von drei Werktagen (meist am selben Tag) nach Zahlungseingang der Bestellung versandt. Sonntags und Samstagnachmittag sowie an nationalen Feiertagen sind wir geschlossen.
- Herkunft der Sendungen; Wir befinden uns in Ungarn, und die Artikel werden aus Ungarn, Budapest, versandt.
- Versandoptionen; Sie können zwischen Expressversand und normalem Einschreiben wählen. Wenn Sie für Ihre Bestellung die Option Einschreiben gewählt haben, versenden wir die Artikel mit der normalen Post und die Lieferung erfolgt über das offizielle Postsystem des Ziellandes. Für den Expressversand stehen mehrere Optionen mit unterschiedlichen Kosten und Lieferzeiten zur Verfügung. Damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich zugestellt werden kann, geben Sie bitte Ihre Adresse so deutlich wie möglich an, außerdem muss eine gültige Telefonnummer angegeben werden. Bitte geben Sie für diese Option keine Postfachadresse an.
- Zollgebühren und -abgaben; Bei den meisten unserer Transaktionen haben wir keine Probleme mit dem Zoll, und für die Bestellungen fallen keine Zollgebühren und -abgaben an, da der Wert der Bestellungen und der freie Warenverkehr zwischen den EU-Mitgliedstaaten ohne Kontrollen und Zollformalitäten gewährleistet sind. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir weder für die Erhebung zusätzlicher Zoll- oder Maklergebühren verantwortlich sind, noch an der Festlegung solcher Gebühren beteiligt sind.
- Prüfung der Waren; Der Kunde muss die Lieferung sofort nach Erhalt auf ihre Vollständigkeit überprüfen.
Sollte die Ware durch die Lieferung sichtbar beschädigt sein, ist dies vom Transportunternehmen vor Ort zu vermerken.
Beanstandungen wegen unvollständiger oder falscher Lieferung oder offensichtlicher Mängel sind unverzüglich per Post an TROY PET SHOP (info@troypetshop.com). - Garantie gegen Defekte; Wenn Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel, die falsche Größe, die falsche Farbe oder das falsche Produkt erhalten haben, schreiben Sie bitte eine E-Mail (info@troypetshop.com)an uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels und beschreiben Sie das Problem, zusammen mit Ihrer Bestellnummer.
Bei defekten, falschen oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikeln senden Sie uns bitte ein deutliches Foto oder Video des Problems.
Wir können Ihnen entweder den vollen Kaufpreis zurückerstatten oder Ihnen einen anderen identischen oder ähnlichen Artikel zusenden, je nach Ihrer Entscheidung. - Recht auf Widerruf; Der Kunde hat ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware. Wenn Sie mit dem Kauf aus irgendeinem Grund, einschließlich der Farbe des Artikels, unzufrieden sind, können wir Ihnen die Kosten für den Artikel erstatten. In diesem Fall werden jedoch die Kosten für das Original und die Rücksendung nicht erstattet, der Käufer trägt die Kosten für den Versand. Bitte legen Sie der Rücksendung einen Einzahlungsbeleg bei oder geben Sie Ihre Bank- oder Postverbindung für die Zahlung an. Rücksendungen sind an unsere Adresse und mit ausreichender Verpackungsqualität zu senden. Dies ist am besten gewährleistet, wenn Sie eine Verpackung verwenden, die der unseren ähnlich ist. Das Verlustrisiko bei der Rücksendung geht zu Lasten des Kunden.
Im Falle von Unterschieden zwischen der englischen und der anderssprachigen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt immer die englische Version.
Adresse: TROY CITY Kft. 1111 Budapest Ungarn info@troypetshop.com)